Отзыв о автосалоне Липецк Викинги: Ужасное обслуживание

Крайне негативное мнение сложилось об этом салоне после 2-го ТО. Отношение к клиенту явно не на высоте. Автомобиль ставят так, что клиенту из комнаты "ожидания" не видно, как проводится ТО. От сотрудников салона не поступает предложение присутствовать при проведении ТО, хотя согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 11 апреля 2001 г. N 290 "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств" потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

За время проведения ТО, которое проходило около 2 часов, к автомобилю подошли 3-4 раза. Сотрудник салона за 40 мин. провел следующие работы: слил масло, снял и поставил крышку клапанов, залили другое масло, заменив при этом масляный фильтр (через 10 км потек). Оставшееся время он к автомобилю не подходил и занимался своими личными делами (пил чай и общался с другим сотрудником, который занимался ремонтом а/м Нива). Просьбы об устранении неполадок в авто игнорируют.

Забыл упомянуть еще об одном. Приехав на данное ТО, что оговаривалось выше, я сказал, что при трогании авто слышен щелчок (как по металлу), причем щелкал 1 раз и просил посмотреть. На что там мне ответили "эксперты", что у меня на авто стоят плавающие суппорта. И на этом тему закрыли, не став даже вносить в лист неполадок. А на самом деле оказалась не прикручена одна из тяг, к чему крепится защита (плита). Это мне сказали (и устранили) на одной из станции техобслуживания. г. Липецка. После этого щелчки исчезли.