Отзыв о автосалоне Автоцентр Genser: Сервис Ниссан Дженсер

Здравствуйте! Поделюсь своим впечатлением, как в салоне Genser я приобрел автомобиль далеко не бюджетной модели и комплектации - Nissan Navara se. Проблемы начались с первого обращения в сервис по гарантии, когда на автомобиле за 1.630.000 начала облезать краска на бампере, на что мне ответили - это не гарантийный случай. Дальше больше, лопнул порог (накладка) и снова приехал в Genser. Сказали, что проведут экспертизу. Экспертиза в их понимании - это блондинка с фотокамерой
- не гарантийный случай, вы наверное на нее наступили. Вопрос, а для чего же порог? Менеджер автосалона по работе с клиентами с клиентами общения избегает, Марина вообще два слова связать не может без юриста, и тогда стало понятно, почему уходит от разговора. Связаться с центральным офисом в Москве не дают. Получается что и пожаловаться некому.

Есть повод и сказать о корпоративной этике дилера, где никогда нужного специалиста нет на рабочем месте, и скорость вашего сервиса зависит только от его желания вам помочь, так как он настолько крут, что на корпоративном телефоне для клиентов стоит звонок "крутим-мутим". Банально неуважение какое-то. Когда по причине ремонта попросили автомобиль на подмену, которыми у них забита вся стоянка, он вдруг оказался единственным и то на нем сам технический директор ездит, и по этой причине дать его не могут. Подождав полгода, решил что обслуживаться и покупать автомобили в Джеснсере больше не буду, так как высока вероятность не только скрытых неисправностей, но и серьезных дефектов новых автомобилей. В общем, не только по вышеперечисленным неисправностям обращался к ним, а авто всего 10.000 не прошел. Потом оказалось, что я такой не один. Так что думайте сами, решайте сами, брать там или не брать. Также не правильно был установлен кунг - съело замок. После аварии на дефектовке у другого дилера обнаружилось отсутствие датчиков подушки безопасности.