Автосалон САТУРН-Л

Уважаемое руководство "САТУРН-Л"! Свой отзыв оставлять не буду, поскольку он повторяет все вышеизложенное. Прошу Вас обратить внимание на недовольства ваших клиентов, которые Вас "кормят". В нашем городе очень много не официальных, заслуживающих внимания сервисов, которые ни чуть не уступаю вашему, "официальному"....читать далее

Претензий к салону нет, но к менеджерам столько претензий, что все и не описать. За 5 лет купил 3 новых автомобиля в других салонах и посетив салон Рено в городе Липецк, был просто в шоке. Я и не мог подумать, что сам знаю больше об автомобилях по сравнению с менеджерами этого салона, что буду просить менеджеров о консультации и безрезультатно опять уеду. Посещал салон 4 раза, с авто определился, решил все таки попроситься проехаться на тестовом авто, но не тут то было. Так как проживаю не в гор...читать далее

Заказали машину 30 мая, менеджер Евгений сказал, что ждать 10-14 дней. Были очень удивлены, когда 3 июня он позвонил и сказал, что она уже в салоне. Брали машину по программе утилизации старой, вот так он нам очень помог, и мы все быстро сделали! Как продавец машин он конечно не очень (каждое слово приходится выжимать, все самим спрашивать что, где, как?) Но а в целом никакого обмана, машина хорошая - мы довольны!...читать далее

По факту: 1. Я просился присутствовать при ремонте, мне сказали мы сейчас продиагностируем и позовем. Через 5 минут сказали - подрулевой переключатель не работает, стоимость диагностики 1500. Что он не работает, я итак понимал, поэтому и приехал! И просил я ремонт, а не диагностику. Присутствовать, я так понимаю, право я имею. 2. Мы ждали полтора часа, назначено было на 15.00- к машине подошли в 16.30, электрик позанимался 45 минут, потом ушел. На вопрос Артему как так? Мы же п...читать далее

По любому вопросу. Купить машину? Не подойдут даже. Купили в Воронеже. Сделать ТО? А не пошли бы Вы? Поменять по гарантии мелочь? А вы предоставьте снимки, что не били по этой мелочи кувалдочкой. Починить? Ни за что не расскажем, что за причина и как мы ее устраняем и какие рекомендации - мы тоже губу через рот не переплюнув - на сформулируем. А денежки гоните. Хамы. И продавцы, и администраторы, и инженеры. В городе много других салонов, где Вас встретят и проводят как клиента. Только не здесь....читать далее

Некий менеджер Роман обещал в срок с фиксированной ценой. По факту с задержкой подорожанием и вдруг изменившимся отношением, после внесения предоплаты, заявляет, что договор с покупателем они не заключают, а если и с кем заключали, то плевали на этот договор. Лично мое мнение: В НАШЕМ ГОРОДЕ МНОГО ДРУГИХ АВТОСАЛОНОВ. Не хотите неприятностей за свои же деньги , обойдите стороной Сатурн-л....читать далее

Марка автомобиля Renault. Хотели пройти сегодня тест-драйв на Рено Duster, зашли в салон народу никого, стоят менеджеры в "кружке" под лестницей, о чем-то между собой разговаривают, внимание на клиента "0", идем далее на рецепшн, к девушке блондинке которая, как видимо спит еще наверное выходные и праздничные дни сказываются на ее состоянии в 14-00 (обеденное время), наплыв желающих в пустом салоне об этом свидетельствует, задаем вопрос хотим пройти тест драйв на Рено Дастер,...читать далее

Гарантийным сервисным обслуживанием я очень недовольна! Халатное отношение, некачественная работа, спустя рукава. Я пожаловалась на ужасный скрип в машине сзади и на посторонний шум в бензобаке (что-то внутри бензобака громыхает, перекатывается), в движении создаётся впечатление, что в багажнике, что-то обо что-то бьется и вдобавок ко всему сопровождается очень неприятным скрипом. На что мне ответили, наверное, в бензобак попал камень, а скрип мы ликвидируем с помощью новомодной смазки. Поверила...читать далее

Хватило 15 минут, чтобы понять, что туда вообще заходить не стоит. Консультация по поводу кредита и утилизации велась 3 секунды. Ответ - машин нет, когда придут, утилизация закончится. Видать, за дешевые комплектации им не платят, вот они и смотрят на тебя, как на попрошайку.

Покупал машину в Сатурне, консультантом был некий Роман. Модель подобрали, всё обговорили. Приколы начались тогда, когда этот чудо консультант-продавец самовольно впихнул в машину сигналку и коврики. Хотя я от этих допов отказался, так как цены завышены процентов на 40-50! Стал отказываться, начались ужимки и ухмылки, типа не хотите брать машина, за пару дней уйдёт, хотя всё было проплаченно и оставались лишь формальности. В итоге споров и жалобного звонка этого Романа начальнику он предложил де...читать далее

До нового года была другая машина и обслуживался, конечно, в другом салоне, там меня всегда встречали как друга, какие-то мелочи, типа замены предохранителей делали бесплатно, в общем, ездил я туда с удовольствием. В Сатурне, к сожалению, всё по-другому. Наверное, это зависит от директора, отношение к клиентам отвратительное, думают только о том, как тебя побольше ободрать, при этом разговаривают через губу, как будто они там звёзды все какие-то. На ТО попробую съездить в Воронеж, постараюсь в С...читать далее

Созвонились по телефону с дилером Субару в г. Липецке, это оказался Сатурн-Л. Начальник отдела продаж РОМАН пообещал по телефону машину в конкретной комплектации и в конкретном цвете через два месяца и предложил приехать и заключить договор на заказ автомобиля. Приехав в салон Сатурн-Л, потратив на это 2,5 часа только в одну сторону, оказалось, что в данной комплектации и в нужном цвете машины нет и даже в поставках на два (два с половиной) месяца вперед такой машины тоже нет. Роман начал втир...читать далее

Почитав отзывы и думаю нет, лучше в столичный град за Рено поеду, чем в этом хамском колхозе отовариваться.

Хамское отношение. Вместо информации о ценах и характеристиках тебя норовят послать. Клиенты им не нужны...

Зашел в салон с надеждой, ушел с полным отвращением. Менеджеры смотрят на всех сверху вниз. Вроде бы они мне деньги принесли. Заинтересовался Логаном, рядом табличка с описанием. Прочитал, подошел к менеджеру пояснить. Ответ поверг в ШОК "Это описание совсем другой машины, ее сейчас нет" и оттолкнул табличку в сторону. В общем, машины вроде бы ничего, но обслуживание ужасное....читать далее